Steeds meer autofabrikanten verplichten certificering van autoschadeherstelbedrijven in het belang van kwalitatieve reparaties en het behouden van tevreden klanten. Is OEM-certificering de toekomst?

Het aantal OEM-certificeringsprogramma’s is de afgelopen jaren in aantal gegroeid. Volgens de Amerikaanse website Bodyshop Business komt deze toename doordat autofabrikanten steeds meer belang hechten aan een kwalitatief hoogwaardige reparatie van hun voertuigen.

Autofabrikanten stellen dat 60 procent van de gerepareerde voertuigen naar het schadeherstelbedrijf wordt teruggebracht vanwege een probleem met de reparatie en dat eigenaren de auto binnen een jaar zullen verkopen of inruilen. Maar liefst 63 procent van deze groep stapt vervolgens over naar een ander merk.

Concurrentievoordeel voor gecertificeerde bedrijven

Moderne voertuigen bevatten verschillende materialen en veel elektronica, wat meer training en speciaal gereedschap vereist om ze te kunnen repareren. OEM-certificering moet ervoor zorgen dat een autoschadeherstelbedrijf training, gereedschap en toegang heeft tot de originele reparatieprocedures om een goede reparatie uit te kunnen voeren.

OEM-gecertificeerde autoschadeherstelbedrijven beschikken over het juiste gereedschap, apparatuur, training en toegang tot reparatieprocedures om ervoor te zorgen dat de reparatie correct wordt uitgevoerd. Consumenten die een gecertificeerd bedrijf bezoeken, kunnen erop vertrouwen dat hun voertuig in dezelfde staat wordt teruggebracht als voor het ongeval.

Nu steeds meer autofabrikanten hun auto’s alleen nog maar bij OEM-gecertificeerde schadeherstellers laten repareren, zullen de concurrentievoordelen van bedrijven die hierin investeren snel zichtbaar worden.