Autolak en coating fabrikant Axalta heeft een serie trainingsvideo’s gemaakt waarin de meest voorkomende en lastige lakproblemen aan bod komen. De eerste 13 Tech Tips Global Paint Defects video’s zijn inmiddels op het YouTube kanaal van Axalta gepubliceerd.

De praktijkvideo’s behandelen gangbare problemen waar autoschadeherstellers volgens Axalta vaak tegenaan lopen. Aandachtspunten zoals een slechte hechting van de lak op kunststof onderdelen, kookblaasjes door oplosmiddelen, peroxidevlekken, waterdruppels, slechte dekking en hoe je correct moet schuren en polijsten passeren de revue.

Maximale klanttevredenheid

Volgens Axalta EMEA international training leader Tony Mitchell streven autoschadeherstelbedrijven altijd naar 100 procent klanttevredenheid. “Het is dus altijd teleurstellend wanneer de lakkwaliteit lager uitvalt vanwege problemen die voorkomen hadden kunnen worden. Met deze videoreeks kunnenautoschadeherstellers hun lakreparatieproces optimaliseren.”

Axalta stelt dat het wereldwijde karakter van haar Refinish-activiteiten goed te zien is in de video’s. De adviezen in de video’s worden gegeven door Axalta EMEA trainingsleiders uit de Verenigde Staten, Australië en Azië. Iedere video duurt maximaal vier minuten. De trainer legt de aard van het lakprobleem uit, wat de oorzaak van het probleem is, welke opties er zijn om het probleem op te lossen en hoe de problemen voorkomen kunnen worden.