Week 1 2008/2009

Dealers zijn niet tevreden over de vrijheid van de consument om bij schadeherstel zelf de dealer te kiezen. Dit meldt DealerBusiness naar aanleiding van het RODI Lease 2008 onderzoek, waarin de relatie tussen dealers en de leasemaatschappij is onderzocht. Het op één na grootste pijnpunt vinden dealers de vergoeding van schadeherstel. Ook de keuze in geval van glasreparatie beoordeelt men als onvoldoende. Voor DealerBusiness is dan ook de conclusie dat dealers "het meest in de maag zitten met de gestuurde schadestroom." Aan RODI Lease 2008 werkten 226 dealerbedrijven mee, die reageerden op 36 stellingen. Positief waren zij over de vrijheid van de consument in de keuze van de dealer voor onderhoud en reparaties, de werking van de afleverprocedure en duidelijkheid van de afleverprocedure in de praktijk.