De ANWB is volgens oriënterende consumenten de beste online aanbieder van autoverzekeringen. Dit meldt onderzoeksbureau WUA! op basis van de Web Performance Scan die dit bureau in april uitvoerde. De respondenten gaven in totaal 306 beoordelingen over 62 verschillende websites.

De ANWB staat qua online vindbaarheid op de gedeelde eerste plaats. 67,5% van de respondenten komt tijdens de vrije oriëntatie op ANWB.nl terecht. Op de onderdelen Vertrouwen en Web Imago behaalt de ANWB respectievelijk de eerste en tweede plaats. AllSecur eindigt opnieuw op de tweede plaats. Wat online vindbaarheid betreft, deelt de website de eerste plaats met de ANWB. Independer.nl behaalt nagenoeg dezelfde Web Performance Score als in oktober 2011, maar ziet zich voorbijgestreefd door de concurrenten. Op de vierde plaats komt de website van de Hema.

Aan het onderzoek namen 40 respondenten tussen de 19 en 60 jaar deel. Ze zochten 2 uur lang online naar een autoverzekering. Gevonden websites werden op 10 onderdelen beoordeeld. WUA! hield vervolgens een groepsdiscussie om alle bevindingen te bespreken.