De provinciale verzekeraars zijn bijna allemaal klaar voor de directe schadeafhandeling, die per 1 juli is ingegaan, maar de meeste serviceproviders en huisvolmachten nog niet. De reden: systeemhuis ANVA is pas net begonnen met de pilot. Volgens ANVA-productmanager Jaap Carlier vooral een inschattingsfout van het Verbond van Verzekeraars: “Ik denk dat het Verbond geen rekening heeft gehouden met wat dit voor gevolmachtigden betekent.” Zo meldt Amweb. 

De meeste volmachtverzekeraars (en een aantal provinciale verzekeraars) maken gebruik van ANVA. In totaal gaat het om ongeveer 30 procent van de markt. Grofweg een op de drie WA-verzekerden zal vandaag dus toch ouderwets doorverwezen worden naar de verzekeraar van de tegenpartij. Het Verbond heeft ANVA tot 31 december uitstel gegeven om directe schadeafwikkeling alsnog te faciliteren.