Independer.nl wil met de lancering van een nieuw keurmerk autoverzekeraars op scherp zetten. Dit keurmerk heeft de naam ‘Independer.nl Garantie’ en kan alleen worden toegekend aan verzekeraars die aan strenge voorwaarden voldoen. Hieronder bijvoorbeeld bij total loss altijd voldoende vergoeding om een gelijkwaardige auto te kopen en ruim bereikbaar zijn voor de verzekerde. Ook moet de verzekeraar Independer.nl toestaan jaarlijks voor de consument te checken of hij nog wel goed zit. De voorwaarden en dienstverlening van de meeste autoverzekeraars voldoen op dit moment nog niet aan de ‘Independer.nl Garantie’. Slechts enkele producten van de 6 verzekeraars Allsecur, ASR verzekeringen, Delta Lloyd, Gerust Op Weg (label van Aegon), Nationale Nederlanden en Onna-onna voldoen. “Autoverzekeraars zijn uitgenodigd om de komende maanden de kwaliteit van hun dienstverlening en productvoorwaarden te verbeteren, zodat de Independer.nl Garantie aan meerdere partijen toegekend kan worden”, zo stelt Independer.
De kwaliteitstoetsing is tot stand gekomen met hulp van het Independer.nl-panel. Aan dit panel (zo’n 2.000 consumenten) is gevraagd wat zij belangrijk vinden aan hun autoverzekering. De meest genoemde punten vormen de basis van de Independer.nl Garantie.