Frontofficemedewerker / Schademanager / Calculator
Dit ga je doen:
- Zorgen voor een goede eerste indruk bij de schade intake en een hartelijk welkom voor onze klanten;
- Je verzorgt de volledige intake (papierwerk, foto’s maken, leenauto uitgeven etc);
- Je zorgt ervoor dat de wens van de klant op de juiste manier in de werkplaats terecht komt;
- Je vraagt dekking aan bij de verzekering of akkoord bij overige opdrachtgevers;
- Je maakt de calculaties en bestelt de benodigde onderdelen;
- Je controleert onderdelenleveranties en houdt het magazijn op orde;
- Je zorgt samen met je collega’s voor een compleet administratief schade-dosis en verzorgt het contact met de verzekering;
- Na herstel lever je de herstelde auto weer aan de klant af, met uiteraard de afhandeling van het papierwerk, eventuele betaling en inname van het vervangend vervoer;
- Naast deze zaken volg je het mailverkeer op en neem je de telefoon aan.
Functie eisen
Wij vragen: Je vindt het leuk om klanten te woord te staan en bent nauwkeurig, georganiseerd, kunt goed plannen en prioriteiten stellen. En je neemt het volgende mee:- Ervaring als schadecalculator / schademanager / frontofficemedewerker;
- Klantgerichte service;
- Zelfstandig kunnen werken;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, geschreven en gesproken;
- Je bent nauwkeurig in het registreren van afspraken en (administratieve) processen;
- Je bent een flexibele en positieve bijdrage aan het team.
Arbeidsvoorwaarden
Wij bieden:- Een prima salaris altijd op tijd;
- Een gezellige werksfeer met een vast team (en vrijdagmiddagborrel);
- Voldoende ontwikkelingsmogelijkheden en werk gerelateerde trainingen;
- Afwisselend werk, jouw inbreng wordt gewaardeerd met veel ruimte voor eigen inzicht.
Bedrijfsprofiel
Autoschade Wildeboer is echt een familiebedrijf. Dat in 55 jaar is uitgegroeid tot wat wij nu zijn: een professioneel universeel schadebedrijf waar kwaliteit en klanttevredenheid zeer hoog in het vaandel staat.
Wij herstellen alle auto’s met de modernste technieken, goed opgeleide collega’s en het juiste gereedschap. Bovenal doen we gezamenlijk net dat stapje extra onze klanten met een fijn gevoel weer de weg op te sturen. We willen namelijk uitsluitend kwaliteit afleveren en de klant staat áltijd centraal.