Schadecalculator
Ter versterking van onze autoschadeherstelbedrijven hebben wij voor Wittebrug Autoschade in Den Haag op zeer korte termijn plaats voor een gemotiveerde Schadecalculator.
Verantwoordelijkheden:
Je bent verantwoordelijk voor het hele schadetraject van A tot Z; opnemen, calculeren en afhandelen van schades. Je ontvangt klanten en schade-experts op een correcte manier, draagt zorg voor het op een goede manier afleveren van het voertuig aan de klant en onderhoud je contacten met verzekeraars en leasemaatschappijen. Kwaliteit en klanttevredenheid zijn belangrijke speerpunten in jouw functie.
Wat worden je belangrijkste taken?
- Je zorgt voor een vakkundige schadecalculatie volgens de richtlijnen van de opdrachtgever.
- Je biedt eventueel ook een passende offerte aan voor aanvullende werkzaamheden
- Je legt een compleet dossier aan en begeleidt het gehele schadeproces en de planning in samenspraak met de werkplaats.
- Ondersteunen van de receptionistes, zowel administratief als technisch.
- Je onderhoudt contacten met de experts, lease- en verzekeringsmaatschappijen.
- Je helpt iedere klant vriendelijk en met een glimlach.
- Je hebt een proactieve houding.
- Je draagt bij aan een top NPS score.
- Je zorgt voor goede KPI’s .
Functie eisen
- Je beschikt over een MBO werk- en denkniveau
- Je hebt Minimaal drie jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie
- Je bent in het bezit van een Audatex certificaat
- Je hebt affiniteit met auto’s
- Je bent handig met computersystemen
- Je bent bekend met Delta W, Exchange en Dispatch
- Je bent klantgericht en gedreven verkoopkansen te benutten
- Je bent in het bezit van een rijbewijs B
- Je kunt een VOG overhandigen
- Je bent zelfstandig, maar ook een teamspeler
- Je kunt ordelijk en secuur werken en bent analytisch ingesteld
- Je bent servicegericht en absolute klantfocus
- Je hebt oog voor detail en een kritische blik
- Je hebt een flexibele instelling en een hands-on mentaliteit
- Je bent leergierig
- Je woont in de regio
Arbeidsvoorwaarden
- Een uitdagende functie binnen een enthousiast team
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
- Een marktconform salaris wat past bij jouw ervaring en talenten
- Wij investeren graag in kennis, een vakgerichte opleiding volgen is mogelijk
- Representatieve bedrijfskleding
- Moderne middelen en apparatuur
- Korting op sportscholen
- Een aantrekkelijke pensioenregeling
- Een collectieve ziektekostenverzekering
Bedrijfsprofiel
Collega willen worden bij onze autoschadeherstel groep betekent werken binnen een bedrijf dat gecertificeerd en gespecialiseerd is in merkherstel van diverse automerken die wij binnen de dealerbedrijven verkopen. Dit zijn nu al de merken Volkswagen, Audi, SEAT, ŠKODA, Peugeot, Mitsubishi, Hyundai, Alfa, Fiat en Chrysler. Wij werken met de meest innovatieve equipment en gereedschappen en investeren hier continue in. Tevens investeren wij veel in opleidingen voor onze collega’s, in traditioneel schadeherstel maar ook in huidige moderne opleidingen zoals elektronica, techniek, kalibreren, uitlijnen en het uitlezen/verhelpen van computerstoringen en foutcodes. Dit doen wij in samenwerking met onze importeurs. Ons team bestaat uit gemotiveerde, enthousiaste collega’s. Bovendien is het voor ons belangrijk dat de mens centraal staat. Dat geldt niet alleen voor onze klanten maar ook voor onze medewerkers. Dat merk je door de mensgerichte manier waarop wij elkaar benaderen en aan het feit dat wij elkaar graag verder helpen en samen denken in oplossingen. Wij geloven bovendien dat positiviteit en samenwerking onze sleutel tot succes is. Daarnaast is het voor ons een sport om van onze klanten ambassadeurs te maken door uitsluitend hoogwaardig, veilig en mooi werk af te leveren.