Nieuwe trend: Schades ‘inkopen’
Op termijn zullen schadeherstelketens en -bedrijven volume-afspraken maken met verze-keraars voor het inkopen van autoschades. Deze verwachting sprak CARe-directeur Johan van Klinken uit tijdens de nieuwjaarsreceptie van CARe Schadeservice. "Waarom niet gewoon ‘schades inkopen’ en de handling uitbesteden, met duidelijke afspraken ten aanzien van kwaliteit en klantentevredenheid? Dat gebeurt in andere markten toch ook, bijvoorbeeld…