RBB Economics valideert Schadegarant eXperate
Het internationale advieskantoor RBB Economics heeft de statistische methoden en modellen die ten grondslag liggen aan het vernieuwde eXperate rankingsysteem beoordeeld en gevalideerd.
Doelstellingen
Hiertoe heeft Schadegarant dit toonaangevende internationaal advieskantoor gevraagd. De beoordeling luidde dat met eXperate de doelstellingen van Schadegarant worden geoperationaliseerd. De bijdrage aan deze doelstellingen van de door Schadegarant geselecteerde autoschadeherstellers worden zichtbaar gemaakt.
Aangesloten schadebedrijven
Schadegarant selecteert autoschadeherstelbedrijven en hanteert eXperate voor de ranking van de bij haar aangesloten bedrijven. De bedrijven worden op basis van de criteria klanttevredenheid, ,procesefficiency en verlaging schadelast beoordeeld met een maximum van in totaal 100 punten. Na uitvoerige analyse van dit proces heeft RBB Economics kunnen vaststellen en verklaren dat zowel de gegevensverzameling en -verwerking als de statistische analyse op juiste wijze geschiedt. Daarmee is Schadegarant eXperate een betrouwbaar meetinstrument dat de bijdrage van de aan gesloten autoschadeherstelbedrijven aan de doelstellingen objectief weergeeft, aldus RBB Economics.
