Een 8,7 voor ANWB Erkende Autoschadeherstellers (11-10-04)
In de periode van 1 januari tot begin oktober beoordeelden de ANWB-leden hun ‘algemene tevredenheid’ over de ANWB-erkende schadeherstellers gemiddeld met een 8,7. Dit cijfer ligt een fractie hoger dan dat over het gehele vorige jaar (8,6). Ook vergeleken met het Nederlandse bedrijfsleven in het algemeen scoren de ANWB-erkende schadeherstellers goed, zo laat ANWB Erkenningen weten. Want volgens de ‘Nederlandse Tevredenheidsindex’ waardeert de consument het Nederlandse bedrijfsleven met gemiddeld een 7,9.
Week 41

Het trainingscentrum van bv Verfindustrie Spectrum toetst alle ASN-schadeherstelbedrijven met een Quick Repair-afdeling. Er wordt een nulmeting uitgevoerd voor het uitrustingsniveau. Aan de hand hiervan krijgt de vestiging een advies voor bijvoorbeeld nieuwe noodzakelijke investeringen. Daarnaast is er een nulmeting voor de vaardigheden van de medewerkers. Deze nulmeting behelst kunststof-, bekledings- en dashboardreparaties. Na afloop hiervan wordt een eventueel scholingsplan opgesteld en verzorgd. Het is de bedoeling dat de toetsing van de vaardigheden elk jaar wordt herhaald.