ITEB start controles Topherstel-bedrijven

Expertisebureau ITEB Schadeservices is op verzoek van verzekeraar Allianz gestart met het permanent uitvoeren van kwaliteitscontroles bij Topherstel-schadeherstelbedrijven. Nadat bij deze bedrijven in Dispatch is vastgelegd dat een schade wordt hersteld en de auto gereed is, wordt vanuit het backoffice-systeem van ITEB het controletraject gestart. De verzekeringsne-mer ontvangt een klanttevredenheid-enquete-formulier met het verzoek dit in te vullen. Ook worden de uitgevoerde werkzaam-heden bij het schadeherstelbedrijf gecontroleerd. Na het herstel van de schade volgt er nog een controle bij de verzekeringsnemer aan huis of bedrijf. De resultaten hiervan worden teruggekoppeld naar het schadeherstelbedrijf. Volgens ITEB zijn zowel schadeherstelbedrijven als verzekerings-nemers "zeer tevreden over deze controles."

Geef een antwoord

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.