Interpolis: meer beleving schade-afhandeling

Interpolis werkt momenteel aan een concept waarbij het gehele traject van schade-afwikkeling voor de klant meer een beleving wordt. "Het schadeherstelbedrijf speelt hierbij een belangrijke rol", aldus Nico Stolk, hoofd Technische Expertisedienst bij Interpolis. "We willen beter luisteren naar de klant en inspelen op wat hij wil." Om tot deze beleving te komen wordt de samenwerking met de door Interpolis geselecteerde schadeherstelbedrijven geïntensiveerd. Ook streeft Interpolis ernaar dat een klant bij alle bedrijven binnen het schadeherstelnetwerk hetzelfde wordt behandeld. Het concept om de klantbeleving te vergroten, moet medio volgend jaar klaar zijn.

Geef een antwoord

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.