Innovam heeft in het nieuwe trainingsaanbod voor schadeherstel een opleiding voor frontoffice medewerkers opgenomen.
Volgens Innovam is het belangrijk dat frontoffice medewerkers, als tussenpersoon tussen klant en collega’s, op de hoogte zijn van de laatste stand der techniek zodat ze goede herstelplannen kunnen maken.
Tijdens de opleiding wordt uitgebreid aandacht besteedt aan het opstellen van een herstelplan. De opleiding bestaat uit vier modules: ADAS en uitlijnen, EV en hybride, verbindingstechnieken, calculatie en RMI. De deelnemers volgen een deel van de opleiding online en een deel op de trainingslocatie, waar wordt gewerkt in een setting die de dagelijkse praktijk in het bedrijf zo goed mogelijk benadert.
De opleiding bestaat uit 5 e-learnings, 6 webinars en 4 praktijkdagen. Deelnemers aan de opleiding kunnen ook gebruik maken van de helpdesk van Autoniveau.