Een andere kijk op de schadebranche

Maandag 6 maart heeft Marly van Leeuwen (ABS Van Leeuwen in Best) haar nieuwe boek ‘Visie op Autoherstel.nl 2006′ gepresenteerd. Met dit boek wil ze haar visie op de autoherstel-branche in kaart brengen. En dan vooral de mens achter de opdrachtgever. Hiervoor heeft Marly een aantal relaties geïnterviewd, waaron-der verschillende (grote) opdrachtgevers en Focwa. Ze kwam tot de conclusie dat "we alle-maal onze klanten goed willen helpen. Maar daarbij moeten we niet verzanden in protocollen en randverschijnselen, zodat het menselijke aspect teveel naar de achtergrond verdwijnt." Met haar boek wil ze meer begrip kweken voor elkaars’ situatie. "Zodat we er allemaal een feestje van kunnen maken. Ik hoop dat schadeherstelbedrijven zich door dit boek gesterkt voelen." Visie op Autoherstel.nl is te bestellen via www.autoherstel.nl.

Geef een antwoord

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.