Dispatch Nederland introduceert FiCS Online, een nieuw op internet gebaseerd systeem voor het maken van schadecalculaties voor caravans en campers. Hiervoor werkt men nauw samen met Focwa en Bovag. FiCS Online is gebaseerd op het genormeerde Caravan Calculatie Model (CCM), een marktbreed geaccepteerd rekenmodel voor het bepalen van herstelkosten aan caravans en campers, en is een voortzetting van het in 2003 geïntroduceerde calculatiemodel FiCS. Met behulp van dit model gemaakte calculaties kunnen worden opgeslagen, geraadpleegd, geprint, gemaild naar een door de gebruiker op te geven adres en geëxporteerd in xml formaat, voor verwerking in een backoffice systeem. Tevens kan een calculatie (indien van toepassing) eenvoudig worden gekoppeld aan een schadedossier in het Dispatch Auto systeem.
Gebruik van FiCS Online staat open voor alle in Nederland gevestigde schadeherstelbedrijven die lid zijn van Focwa Sectie Caravan- en Camperservice en/of Bovag Caravan- en Camperbedrijven. Er zijn geen abonnementskosten aan verbonden, het herstelbedrijf betaalt alleen voor het feitelijk gebruik.