Achmea meet tevredenheid schadeherstellers

Achmea meet tevredenheid schadeherstellers

In het najaar 2005 start Achmea Schadeservice met een jaarlijks terugkerend tevredenheidsonderzoek bij de aangesloten schadeherstellers en andere bij de schade-afhandeling betrokken partijen. Zij kunnen anoniem aangeven hoe zij de samenwerking met Achmea Schadeservice ervaren en hun mening geven over aspecten als uurtarieven en de communicatie over de schade-afhandeling. "Dit moet leiden tot een hogere klanttevredenheid en een betere samenwerking", aldus Algemeen Manager Klaas-Pieter Roemeling. De tevredenheidsonderzoeken gaan van start als de oprichting van PartsPlan en de formering van de ere- en eerste divisie zijn afgerond, als alle contracten zijn ondertekend en als de tarievenronde achter de rug is.

Geef een reactie

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.