Jijbepaalt.nl van start
In de schadeherstelmarkt is een nieuw initiatief Jijbepaalt.nl van start gegaan dat zich focust op de eigenaar van de auto. Zij behartigen onafhankelijk de belangen van deze autobezitters.
Schadesturing
Dit initiatief gaat de klant onder andere bewust maken dat schadesturing niet in het belang van de eigenaar van de auto is. Ook wordt de keuze van schadeherstelbedrijf onder de loep genomen. Kies je voor schadeherstelbedrijven die onafhankelijk zijn en waar jij de klant bent. Of kies je voor schadeherstelbedrijven veelal aangesloten bij ketens, die contracten met verzekeraars hebben afgesloten. Het is duidelijk dat hier de verzekeraar de klant is.
Schadeloos
âHet is voor verzekeraars onmogelijk om onafhankelijk en integer jouw belang als klant te behartigenâ, aldus initiatiefneemster Irene Sommeling. âVerzekeraars moeten de eigenaar van de auto bij schade schadeloos stellen. Op dit moment ben je geen klant, maar een kostenpost.â
Volgens Sommeling wordt de dienst in veel schadebedrijven in de schadesturing uitgemaakt door de verzekeraar: âDe ondernemer is geen ondernemer meer. Zij hebben hun bedrijfsvoering aangepast aan de schadesturing en zijn hier afhankelijk van geworden. Schades moeten goedkoper hersteld worden, service gratis, anders sancties in sturing. Deze bedrijven laten zich leiden door angst en schijnzekerheid.â Ze roept ondernemers op (weer) ondernemer te durven zijn.
