CED: aandeel expertise binnen 5 jaar terug naar 50%
Expertisebureau CED wil de bestaande verhouding van 90% expertise over vijf jaar terugbrengen naar 50%. De andere helft van het werk van CED moet dan bestaan uit activiteiten in claimshandling, regres en preventie, of ketenbreed schade afhandelen.
OK Glass
“Dat zullen vooral ook consultancy en ontwikkelingsactiviteiten zijn voor onze klanten”, schrijft Hans Coffeng, CEO van CED, in het boek ‘OK Glass’, waarin trends en innovaties worden belicht in de wereld van schades.
Andere schades
Volgens Coffing is de nieuwe totaalstrategie van CED om samen met klanten producten en diensten te ontwikkelen: “Klanten zoeken daarin een partnership met CED. Schades blijven, maar het worden andere schades. Meer vanuit IT, cybercrime en zo. Consultative selling wordt de trend. Maar in essentie is het schadebeheersing, nog meer klanttevredenheid en procesmanagement.”