Aegon stopt met verzekeraar Onna Onna
Aegon laat weten te gaan stoppen met Onna Onna, de op vrouwen gerichte auto- fiets- en woonverzekeraar. Deze dochter van Aegon is opgericht in 2008 en sinds 2014 is Aegon volledig eigenaar.
Bedrijfseconomisch
Aegon zegt deze verzekeraar te hebben gekocht om meer te leren over doelgroepenbenadering, goede klantenservice en innovatie. “Dat is gelukt”, zo stelt Aegon. “Helaas blijven de bedrijfseconomische situatie en de verbetermogelijkheden van het businessmodel achter bij de verwachtingen. Daarom kiezen we voor een andere toekomst voor Onna Oonna.”
Aegon klantenservice
De ruim 25.000 klanten met een autoverzekering behouden deze, met de specifieke Onna Onna voorwaarden. Al vanaf augustus 2016 worden nieuwe Onna Onna-klanten voor het betaalproces, de acceptatie en de schadeafhandeling vanuit de back-office van Aegon Schade Particulier bediend. Vanaf 1 november wordt de overige dienstverlening aan klanten overgenomen door de Aegon Klantenservice.
Op 1 november sluit het Onna Onna kantoor in Amsterdam.
