Senior Schade-Expert Automotive
Er is een hoop aan het veranderen in schadeland. Waar je voorheen op pad ging om schades te beoordelen gebeurt dit nu voornamelijk op afstand. We zitten middenin een digitale transitie waar Artificial Intelligence & Business Intelligence een steeds grotere rol gaan spelen. Wij zijn op zoek naar een kandidaat die graag bij wil dragen aan deze transitie. De ideale kandidaat heeft meerdere jaren ervaring als autoschade-expert of tele-expert. Dus ben jij op zoek naar een volgende stap met doorgroeimogelijkheden? Lees dan snel verder!
Allianz Technical Claims – TME is de afdeling van Allianz Benelux waar een groot gedeelte van onze motorvoertuigschades worden vastgesteld. Met een klein, gedreven en deskundig teamdat beschikt over hoogwaardige technische ondersteuning, nemen wij dagelijks alle motorvoertuig-gerelateerde schades op die wij in-house kunnen beoordelen. Op deze afdeling is ruimte ontstaan voor een ‘Senior Schade-Expert Automotive.’
Functieomschrijving:
Als Schade-expert automotive zijn je taken zeer divers. Dagelijks wikkel je vanuit kantoor TME-schades (Tele Management Expert) af, verricht je (desk)onderzoek naar gestolen voertuigen, stel je volgens de geldende voorwaarden de juiste waarde vast en bespreek je deze met onze klanten. Met je overtuigingskracht en klantvriendelijkheid geef je onze klant het gevoel dat hij uitstekend geholpen is. Je hebt regelmatig telefonisch en schriftelijk contact met schadeherstelbedrijven, tussenpersonen en schadebehandelaars. Daarbij heb je geen enkele moeite om in elke situatie en op elk niveau de juiste toon te vinden, waardoor je levert wat nodig is. Je rapporten zijn helder geformuleerd en je conclusies goed gemotiveerd. Je bent een vraagbaak voor collega’s van andere afdelingen, neemt graag deel aan projecten, initieert procesverbeteringen en spreekt uit waar je kansen ziet. Samenwerken en collega’s stimuleren tot optimale team-performance is wat je van nature graag doet.
Daarnaast gaat deze rol zich meer ontwikkelen in de richting van Provider Management, oftewel het beheersen van de operationele afspraken met onze grote netwerkpartners. Je bent daarom een technisch onderlegd gesprekspartner op verschillende niveaus. Je zal ook bijdragen aan het bewaken en waar nodig verbeteren van de performance van onze partners.
Functie eisen
De ideale kandidaat heeft:- 5 jaar relevante ervaring als autoschade-expert of tele-expert;
- Een frisse blik gericht op toekomst en toont initiatief om veranderingen aan te brengen;
- Is aangesloten bij het NIVRE (of bereid dit door opleiding te realiseren);
- Een opleiding tot autotechnicus op Mbo-plus niveau afgerond;
- Kennis van Audatex en Office, Dispatch is een pré;
- Is ambitieus, leergierig en bezit de competenties voor een volgende stap
Arbeidsvoorwaarden
Wij bieden:- Een uitdagende functie met doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld netwerkmanager;
- Een klein maar hecht en ervaren team dat graag bijdraagt aan jouw ontwikkeling;
- Een uitstekend salaris;
- Budget voor het inrichten van jouw thuiswerkplek;
- Goede pensioenregeling;
- Optionele beleggingsmogelijkheden;
- Een aantrekkelijke gratificatie van 12,5% van het jaarsalaris;
- 25 vakantiedagen en de mogelijkheid tot het opbouwen van 13 ADVdagen bij een fulltime dienstverband;
- Een gloednieuw kantoor in hartje Rotterdam;
- De mogelijkheid om in ieder geval 60% vanuit huis te werken.
Bedrijfsprofiel
Allianz is wereldwijd sinds jaren de nummer 1 verzekeraar en een echte top werkgever die alles doet om de carrière van haar werknemers een boost te geven. Dit doen wij door middel van het aanbieden van verschillende trainingen om al onze collega’s op persoonlijk- en professioneel vlak te laten (door)groeien. Daarnaast hechten wij veel waarde aan een goede werk/privé balans. Thuiswerken zal voor ons nooit meer verdwijnen en kan je zelf bepalen waar en wanneer je werkt.
Om een maatschappelijke bijdrage te leveren sponsoren wij onder andere de Olympische- en Paralympische Spelen en het Watersportverbond. Ook zijn wij elke dag bezig om onze leefomgeving te verbeteren. Een goed voorbeeld hiervan is de sponsoring van Sea-shepherd: Join us and let’s care for tomorrow.