Allround Schademanager
Als (junior/senior) Schademanager werk je met de nieuwste processen, technieken en voertuigen. Je wordt goed ingewerkt en komt in een ambitieus team te werken waar betrokkenheid en een goede sfeer voorop staan!
Als (junior/senior) Schademanager ben je de spil tussen klanten, verzekeringsmaatschappijen, expertisediensten en de werkplaats. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het gehele hersteltraject van verschillende accounts. Je bent contactpersoon, adviseert de klant over aanvullende diensten en draagt zorg voor een optimale klantbeleving. Verder bestaat de functie uit:
- Het administreren, beheren en afhandelen van dossiers.
- Klanten te woord staan en op de hoogte houden van voortgang van reparaties.
- Schades aanmelden bij verzekeraars en expertisediensten.
- Het taxeren en calculeren van schades.
- Garanties en klachten behandeling.
- Het toezien op vervangend vervoer.
- Het beheren en afwikkelen van total loss dossiers.
Functie eisen
- MBO/HBO werk- en denkniveau.
- Mogelijk ervaring in de afhandeling van autoschadeherstel.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
- Autotechnische kennis en kennis van verzekerings- en expertise- aspecten, of bereidwillig om hierin te scholen.
- Je bent representatief, klant- en servicegericht.
- Je hebt de ambitie om de nieuwste technieken in de autobranche te leren.
- Je bent gemotiveerd om een bijdrage te leveren aan de ontwikkeling van het bedrijf.
- Goed kunnen werken / willen werken met computers en diverse programma's zoals Audatex/Qapter.