AudaFlow Lease, het schade-afhandelingsprogramma van ABZ voor leasemaatschappijven, is in gebruik genomen voor de ondersteuning van het schadebehandelingsproces bij J&T Autolease en DirectLease. Met het gebruik van AudaFlow Lease hebben de medewerkers meer gelegenheid tot direct contact met de berijders van de leaseauto’s in geval van schade. Het programma is in staat om Straight Through Processing toe te passen, een manier van automatisch gegevens uitwisselen. Hierdoor wordt tijd bespaard op de afhandeling van de schade.
J&T Autolease en DirectLease hebben samen met twee landelijk opererende schadeherstelketens, na een uitgebreide testperiode, AudaFlow Lease eind vorig jaar succesvol in productie genomen. “Een goede relatie met de betrokken partijen in het schadeproces draagt bij aan een verhoogde klanttevredenheid”, aldus Wendy Thijssen, Operations Manager J&T Autolease. “Het is daarbij ons streven om door optimale en slimme processen, onze klanten een goede prijs-/kwaliteitverhouding te kunnen bieden.”
Verwerken / ophalen ...
