FBTO lanceert Onderling.nl

Print deze pagina 22 juni 2011

Gepubliceerd in: Nieuws

FBTO lanceert Onderling.nl, een online platform waarop een aantal schade- en zorgclaims uit het recente verleden worden gepubliceerd. Met deze nieuwe website vraagt FBTO de consument om mee te discussiëren over verzekeren en verzekeraars. Bezoekers kunnen hun mening geven over bijvoorbeeld actuele schadeclaims. Op Onderling zijn - anoniem – eerder behandelde schadeclaims van klanten opgenomen. De bezoekers kunnen hun mening geven over de afhandeling en of deze al dan niet terecht is uitbetaald. FBTO zegt te anticiperen op de mening van de meerderheid. “Als de meerderheid van de mensen vóór uitkering zijn, volgen we die stemming”, aldus FBTO. Ook kunnen mensen reageren op stellingen rondom verzekeren en deelnemen aan een forum over allerlei verzekeringsgerelateerde onderwerpen. Doel is om zodoende haar producten, communicatie en dienstverlening te verbeteren. “Met hun argumenten gaan wij onze producten, communicatie en dienstverlening verbeteren”, aldus FBTO. “Wat ons betreft kan dat gesprek niet open genoeg zijn. Hoe meer mensen van zich laten horen, hoe duidelijker het wordt wat mensen belangrijk vinden als het gaat om verzekeren.”

Tags: afhandeling, fbto, onderling.nl, schade, schadeclaim
Permalink

Autoschadehuis start met GlasGarage | Ruim 2 miljard verlies voor Britse Autoverzekeraars

1921. jaco zei op: juni 22nd, 2011

Dit is een prima idee om de consument eens aan het woord te laten over bijvoorbeeld de voor en nadelen van gestuurde Schadeafwikkeling of om de keuzevrijheid bij de consument te laten en daar een polis keuze [vrijheid van Schadehersteller te kunnen kiezen]. Kwaliteit zal ergens vandaan moeten komen