Schade-afhandeling vaak oneerlijk 

Bij 20.000 zaken gaat het bij de schade-afhandeling fout. Dagblad De Telegraaf maakt melding van "onoorbare praktijken bij de schade-afhandeling", waaronder ook die van autoschades en -diefstal. De Vereniging van polisbezitters, die is opgericht uit ergernis over de schade-afhandeling, meldt dat uit afgehandelde rechtszaken zou blijken dat taxateurs en schadebureaus in allerlei excuses vluchten. "Autotypen staan met hun bouwjaar en oorspronkelijke waarde in openbare tabellen. Toch verwijzen schade-taxateurs bij schade ook naar eerdere ongelukken, rijgedrag en psychische toestand in het verkeer. Bij autodiefstal kreeg een verzekerde te horen dat hij die auto zelf wel zou hebben ontvreemd zodat er niets zou worden uitgekeerd." Volgens de vereniging zouden verzekeraars gebruik maken van gebrek aan ervaring en kennisachterstand bij verzekerden.